Veelgestelde vragen

Onze items worden ingekocht bij Europese groothandels die gespecialiseerd zijn in hoogwaardige vintage kleding. Deze leveranciers selecteren kleding op kwaliteit en staat.

Onze designeritems komen grotendeels uit Italië, waar een groot deel van de Europese merkkledingvoorraad wordt verzameld en verhandeld.

Ja. Bij onze leveranciers worden alle items gecontroleerd op echtheid. Wanneer de artikelen bij ons aankomen, controleren wij ze opnieuw op authenticiteit, zodat we zeker weten dat we uitsluitend originele items verkopen.

Wanneer een model het item draagt, vermelden we:

• de lengte van het model
• de maat die het model normaal gesproken draagt

Bij los gefotografeerde items geven we de belangrijkste afmetingen weer, zoals:

• Pit to pit: breedte van oksel tot oksel
• Length: lengte vanaf de nek naar beneden

Bij broeken gebruiken we standaard inch-maten, zoals 34/32:

• 34 inch: tailleomtrek (waist)
• 32 inch: binnenbeenlengte (inseam)

Vintage maten kunnen verschillen per merk, productiejaar en land van herkomst. Een maat S uit Azië kan bijvoorbeeld kleiner vallen dan een maat S uit de VS.

Daarom vermelden wij een adviesmaat gebaseerd op de huidige Europese maatstandaard.

Wekelijks voegen we nieuwe items toe aan onze collectie. Meld je aan voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media om niets te missen.

Ja. Je kunt op de hoogte blijven door ons te volgen op social media, of je in te schrijven voor onze nieuwsbrief.

➤ Scroll naar de nieuwsbrief & socials
Onderaan de pagina vind je zowel het inschrijfformulier voor de nieuwsbrief als al onze socials.

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €5,95. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.

Je ontvangt een track & trace-link zodra je pakket onderweg is.

Wij verzenden met DHL.

Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact op via info@hazendonkvintage.com.

Controleer eerst bij buren of huisgenoten en neem contact op met DHL.

Is je pakket na enkele dagen nog steeds niet geleverd? Neem dan contact met ons op. Wij starten een onderzoek bij DHL. Dit duurt meestal 5 tot 20 werkdagen.

Let op: wij bieden geen restitutie voor vermiste pakketten, maar geven een cadeaubon ter waarde van je bestelling.

Ja, retourneren is mogelijk binnen onze 30 dagen retourtermijn. Het item moet in dezelfde staat zijn als bij ontvangst en ons kaartje moet nog bevestigd zijn.

De retourkosten zijn voor de klant. Mail ons met je bestelnummer en je ontvangt de retourinstructies.

Zodra wij het item hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug.

Je kunt contact opnemen via info@hazendonkvintage.com of via het contactformulier op onze website.